• İADE SÜRECİ

PARA İADESİ

  • ÇAYMA HAKKI


  • İADE SÜRECİ


  •       Alıcı, iade talebini ilettikten sonra 3 iş günü içerisinde  ürünün Satıcıya kargo bilgilerini göndermediği takdirde  iade talebi otomatik olarak iptal olur.
  • "Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.
  • Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz.
  • Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.
  • Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir.
  • Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz. Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • İade sürecini başlatabilmek mağamızla irtibata geçmeniz gerekmektedir.
  • Ürünün incelenmesi için zamana ihtiyaç duyulması durumunda, mağaza müşteriden en fazla 30 iş günü ek süre talep edebilir.
  • Ürünün alıcıdan kaynaklı hasar , arıza ve kusur oluşturabildiği yetkili servisimiz tarafından kontrol edilerek üründen kaynaklı bir hata tespit edilirse yetkili servis tarafından  onay verildikten sonra ücret iadesi yapılacaktır.
  • İade süresinde alıcının aldığı ürünü satıcıya iade etmesi durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürün paketleme 

Ürünü kargoya teslim etmeden önce, iyi şekilde paketlediğinizden emin olun. Baloncuklu poşet, köpük gibi koruyucu maddelerle birlikte ürünleri uygun bir kutu içine koymak, en güvenli kargolama yoludur.

Alıcıya kutulu gönderilen ürünler ürünler kendi orjinal kutusu ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Kargoda oluşabilecek her türlü kusur ve hatadan alıcı sorumludur.

  

PARA İADESİ:

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

Para iadesi yerine farklı bir ürün satın alınabilir.


ÇAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıların mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın almanın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeden satın aldıkları ürünleri iade etme hakları vardır.

 Yukarıda belirtilen şartları ALICI peşinen okuyup anladığını beyan ve kabul ettiğini peşinen kabul ve teyit eder.

Ücretsiz Kargo Fırsatı

750 TL Üzeri Siparişlerinizde

Koşulsuz İade Garantisi

14 Gün Koşulsuz İade Garantisi

Güncel ve Yeni Ürünler

Yeni Ürünler için Sitemizi Ziyaret Edin

24/7 Destek Hizmeti

Müşteri Hizmetleri: 0342 323 10 54